Communiquer en leader

Objectifs

Les participant(e)s :
- prennent conscience de leurs forces et faiblesses en matière de
communication
- connaissent les techniques permettant de venir au fait
- entraînent de nouvelles techniques et stratégies
- reçoivent des conseils pragmatiques sur leurs demandes individuelles
- connaissent les principales stratégies afin de donner et recevoir de
façon professionnelle des feedbacks
- prennent conscience de leurs forces et faiblesses lors d'émission et
de réception de feedback
- testent et entraînent durant le séminaire les techniques et stratégies
qui sont importantes pour eux.

Public-cible

Pour tout cadre devant gérer une équipe

Programme

- Identifier son mode principal de communication
- Les bases de la communication efficace
- Une formulation claire et concise
- Savoir écouter
- La communication ciblée
- L'art d'une formulation surprenante
- L'utilisation d'exemples et de métaphores
- Les pièges populaires
- Le choix du meilleur moyen
- L'objectif des mots et écrits
- L'augmentation de son impact
- La puissance de l'impression
- Les pièges à éviter
- Les formulations adéquates
- Face aux situations délicates
- La confiance se développe par le feedback
- L'utilisation du feedback pour évoluer
- Le choix du meilleur moyen
- Les règles de base du feedback et leur utilisation

Méthodes

- Apports théoriques
- Mise en pratique par des exercices en lien avec l'opérationnel
- Echanges d'expérience
- Travail individuel
- Travail de groupe
- Elaboration d'un plan d'action individuel