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Les relations humaines dans le travail : cours de base

LieuAnimateur(s)Durée / DatesDisponibilité
Centre de formation
Rue des Cèdres 5, Sion
Patricia DupuisDurée : 2 jours
23 avril 2020
24 avril 2020
14
Objectifs

Les participant(e)s:
- acquièrent des moyens concrets pour améliorer leurs relations et la
communication avec leurs collègues, leurs collaborateurs/trices, leurs
chefs.

Public-cible

Ce séminaire s'adresse à tout(e) collaborateur(trice) intéressé(e)à
améliorer ses relations humaines et sa communication en milieu
professionnel.

Programme

- Connaître et savoir utiliser les mécanismes de base de la
communication
- Mieux se connaître : diagnostic des capacités personnelles de
communication
- 1er contact, 1ère impression. Rôle des préjugés dans les relations :
comment s'en défaire
- Savoir faire passer un message efficacement. Se faire comprendre, se
faire entendre et éviter les malentendus
- Savoir gérer les conflits sans qu'il y ait de perdant

Méthodes

Exposés, exercices individuels, travaux de groupes, discussions.

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