Comment choisir les informations à rendre accessibles en priorité ? En Suisse, la norme en cyberadministration eCH-0059-Accessibility Standard de la Confédération fixe des critères de priorité pour sélectionner les informations qui doivent être rendues accessibles, en distinguant deux types d’informations.

D’autres informations, qui ne sont pas relatives aux domaines centraux de la vie, doivent aussi être rendues accessibles, mais dans le cadre de la proportionnalité. Ce type d’informations, de priorité 2, sont relatives aux domaines suivants (point 2.4.2 de la norme eCH-0059, p.10) :

• Système éducatif
• Travail
• Organisation de la famille
• Logement
• Organisation des loisirs (culture et sport)
• Principales prestations fournies par la collectivité

Proportionnalité pour les informations de priorité 2

Comment comprendre la notion de proportionnalité lorsque l’on parle d’e-accessibilité ? Plusieurs paramètres permettent de déterminer si une information qui ne concerne pas un des domaines centraux de la vie devrait être rendue accessible en priorité ou pas :

• Coûts : est-ce que le coût pour rendre une information accessible est raisonnable ?
• Groupe cible : est-ce que l’information concerne un groupe cible pour qui il est essentiel que l’information soit rendue accessible ? 
• Avantages pour l’administration : est-ce que rendre accessible une information permet de décharger certains collaborateurs devant souvent expliquer ce qui est peu compréhensible par les administrés ?
• Type d’accessibilité concerné : selon l’outil (langue facile à lire, langue des signes, audiodescription, etc.) utilisé pour améliorer l’accessibilité d’un document, le coût et le temps passés pour rendre une information accessible diffèrent. Il est donc important de se renseigner sur l’outil envisagé avant de décider si une information qui ne concerne pas un des domaines centraux de la vie devrait être rendue accessible en priorité ou non.