Mediation Konfliktmanagement für moderne Unternehmen
Auch in Deutschland wird inzwischen die Mediation als Schlichtungs- und Konfliktlösungsinstrument immer öfter genutzt. Ziel einer Mediation ist es, eine Lösung zu finden, die alle Parteien befriedigt. Damit geht es um sehr viel mehr, als nur um die Suche nach einem Kompromiß.
Beltz
1999
Gerhard Altmann
Das Buch Mediation: Konfliktmanagement für moderne Unternehmen will ein Stück dazu beitragen, daß die Mediation verstärkt auch für die innerbetriebliche Konfliktbearbeitung genutzt wird und wendet sich vorwiegend an Personen, die in der Erwachsenenbildung tätig sind.
Es handelt sich hier um ein umfangreiches Werk, das das Thema "Mediation in Unternehmen" fundiert und umfassend behandelt. Die verschiedenen Methoden und verwandten Techniken werden ausführlich erläutert. Der Autor geht auf das Wesen von Konflikten, die Möglichkeiten, die ein Mediator hat und die Anforderungen, die an ihn gestellt werden, ein. In Falldarstellungen werden praktische Anwendungen des Verfahrens im Unternehmen aufgezeigt. In diesem Bereich finden sich auch einige Übungen, die die Leser ausführen können.
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