FAQ - Foire aux questions Documents d'identité

Vous avez votre domicile en Valais :

Pour commander des documents d'identité, il vous faut avant tout prendre rendez-vous dans un centre de documents d'identité. Il y en a trois en Valais (Viège, Sion et Monthey). Ce rendez-vous servira à la saisie des données biométriques. 
Vous pouvez prendre rendez-vous soit par internet sur www.passeportsuisse.ch, soit par téléphone au 027 606 06 00.

Vous avez votre domicile en Valais, mais êtes actuellement à l'étranger :

La demande de documents d'identité doit être faite auprès de notre service, soit par internet sur www.passeportsuisse.ch, soit par téléphone au 027 606 06 00. Elle sera ensuite transmise à l'ambassade ou au consulat suisse du pays où vous vous trouvez, après accord de leur part.

Vous avez votre domicile en Suisse, mais hors du Valais : 

Pour commander des documents d'identité, il vous faut avant tout prendre rendez-vous dans un centre de documents d'identité de votre canton de domicile. Ce rendez-vous servira à la saisie des données biométriques.
Vous pouvez prendre rendez-vous soit par internet sur www.passeportsuisse.ch, soit par téléphone en contactant le centre de documents d'identité de votre canton de domicile.

Vous avez votre domicile à l'étranger : 

La commande de documents d'identité doit être faite auprès de l'ambassade ou du consulat suisse du pays où vous résidez.

La nouvelle carte d'identité biométrique garantit que les Suisses et Suissesses puissent voyager librement au sein de l'Europe, à l'avenir également. Les cartes d'identité non biométriques émises avant l'introduction de la nouvelle carte d'identité biométrique seront valables pour voyager dans l'Union Européenne jusqu'à leur date d'échéance (maximum dix ans pour les adultes). Pour les personnes qui utilisent la carte uniquement comme pièce d’identité en Suisse, la carte d’identité non biométrique est suffisante.

Comme le passeport biométrique suisse, la nouvelle carte d’identité biométrique est munie d’une puce contenant une photo et deux empreintes digitales. Elle offre ainsi une protection renforcée contre les abus.  

De plus amples informations sont disponibles sur le site Internet de l'Office fédéral de la police. 

Non, cela n’est pas nécessaire. Depuis le 2 novembre 2026, lors de la commande d’une nouvelle carte d’identité, vous pouvez choisir librement le modèle souhaité.

Pour les personnes qui voyagent au sein de l’UE, il est recommandé d’opter pour une carte d’identité biométrique.
Pour les personnes qui utilisent la carte uniquement comme pièce d’identité en Suisse, la carte d’identité non biométrique est suffisante.
Les cartes d’identité non biométriques produites avant le 2 novembre seront valables jusqu’à leur date d’expiration pour voyager dans l’UE.

Il vous faut avant tout prendre rendez-vous dans un centre de documents d'identité de votre canton de domicile. Lors de ce rendez-vous, vos données biométriques seront enregistrées.
Vous pouvez prendre rendez-vous soit par internet sur www.passeportsuisse.ch, soit par téléphone auprès du centre de documents d'identité de votre canton de domicile. 

Vous devez vous adresser au contrôle des habitants de votre commune de domicile.

Pour commander des documents d'identité, il vous faut avant tout prendre rendez-vous dans un centre de documents d'identité. Il y en a trois en Valais (Viège, Sion et Monthey). Ce rendez-vous servira à la saisie des données biométriques.
Vous pouvez prendre rendez-vous soit par internet sur www.passeportsuisse.ch, soit par téléphone au 027 606 06 00.
La personne mineure doit se présenter personnellement au rendez-vous et être accompagnée de son représentant légal. Vous trouvez la liste des documents à apporter ici.

Oui, la signature d'au moins un représentant légal est obligatoire. En cas d'autorité conjointe, il est nécessaire de présenter une procuration signée du parent absent avec une copie de sa pièce d'identité (que vous soyez mariés, divorcés ou non-mariés).

Cela dépend du type de curatelle. Pour plus d'informations, appelez-nous au 027 606 06 00.

S'il s'agit de votre passeport (ou passeport + carte d'identité), veuillez prendre rendez-vous sur www.passeportsuisse.ch ou par téléphone au 027 606 06 00. S'il s'agit d'une carte d'identité seule, il vous faut passer au bureau du contrôle des habitants de votre commune de domicile. 
Vous devez présenter une déclaration de perte/vol établie par la police cantonale ou  municipale. S'il s'agit de votre passeport (ou passeport + carte d'identité), vous avez la possiblité de faire cette déclaration à nos guichets en payant CHF 20.-- de frais supplémentaires.

Vous recevrez les documents au maximum 10 jours après le rendez-vous (donc après la saisie des données biométriques).

Oui, mais elle devra présenter une procuration établie par vos soins.

Vous devez vous adresser directement à l'ambassade/au consulat de votre pays d'origine en Suisse. Vous trouvez la liste des ambassades et consultats représentés en Suisse ici.

Si vous êtes apatride, veuillez vous adresser au Service des migrations au 027 606 55 52 (uniquement de 08h30 à 11h30) ou par e-mail : spm-dbm-migration@admin.vs.ch

En principe, les documents ne sont pas rendus. Ils peuvent exceptionnellement être rendus sur demande expresse, à condition qu’il y ait des visas ou pour les enfants comme souvenir.

Vous pouvez prendre rendez-vous par téléphone au 027 606 06 40.

Vous devez vous adresser au Service des migrations au 027 606 55 52 (uniquement de 08h30 à 11h30) ou par e-mail : spm-dbm-migration@admin.vs.ch.

Les données biométriques sont des données à caractère personnel permettant d'identifier une personne (photo, signature, empreintes digitales, etc.).

La saisie des données biométriques est soumise à la loi fédérale sur les documents d'identité (LDI, disponible ici) et par l'ordonnance sur les documents d'identité (OLDI, disponible ici). L'article 2a de la LDI et l'article 14a de l'OLDI déterminent les données enregistrées sur la puce et leur durée de conservation. 

Pour établir le permis, nous devons prendre une photo de vous et enregistrer votre signature et vos empreintes digitales. Pour cela, vous devez fixer un rendez-vous au Centre de documents d'identité comme indiqué sur ce courrier.

Vous pouvez le faire uniquement par téléphone au 027 606 06 40. 

Vous pouvez prendre rendez-vous soit par internet sur www.passeportsuisse.ch, soit par téléphone au 027 606 06 00.

Vous pouvez prendre rendez-vous soit par internet sur www.passeportsuisse.ch, soit par téléphone au 027 606 06 00.

Vous devez passer au bureau du contrôle des habitants de votre commune de domicile pendant les heures d'ouverture. 

Vous pouvez prendre rendez-vous soit par internet sur www.passeportsuisse.ch, soit par téléphone au 027 606 06 00.

Non, il n'est pas possible de prendre rendez-vous par e-mail.

Pour établir un passeport, une carte d'identité biométrique ou un passeport + carte d'identité biométrique, la photo est faite dans nos locaux, lors du rendez-vous pris sur Internet ou par téléphone.  
Pour la commande d'une carte d'identité non biométrique, vous devez vous adresser au contrôle des habitants de votre commune de domicile. Il vous dira si vous devez apporter une photo. 

Non, la photo est uniquement destinée à l'établissement des documents d'identité.

Pour les adultes :

• passeport + carte d'identité biométrique : CHF 158.--
• passeport seul : CHF 145.--
• carte d'identité seule (biométrique ou non biométrique) : CHF 70.--
• passeport d'urgence : CHF 100.-- auprès du centre de documents d’identité, CHF 150.-- à l’aéroport

Pour les mineurs :

• passeport + carte d'identité biométrique : CHF 78.--
• passeport seul : CHF 65.--  
• carte d'identité seule (biométrique ou non biométrique) : CHF 35.--
• passeport d'urgence : CHF 100.-- auprès du centre de documents d’identité, CHF 150.-- à l’aéroport

Ces tarifs incluent les frais de port. 

Non, vous pouvez uniquement payer en espèces (cash), par carte EC-direct/Maestro, Visa-Debit, Mastercard-Debit, Postcard ou V-Pay.