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Ab 11. Mai 2020 wird der Staat Wallis seinen Kunden wieder die gesamte Palette der Dienstleistungen am Schalter anbieten. Schutzmassnahmen sowohl für das Personal als auch für die Kunden/Nutzer werden entsprechend den spezifischen Situationen der verschiedenen Dienststellen eingeführt. Ab diesem Datum werden auch die vorübergehend ausgesetzten Aktivitäten wiederaufgenommen. Bisher wurde die Kontinuität der vom Staat Wallis erbrachten Dienstleistungen dank der Umsetzung verschiedener Massnahmen sichergestellt, wie z.B. durch die deutliche Ausweitung der Telearbeitsmöglichkeiten, die Alternation zwischen den Teams oder die teilweise Verschiebung nicht dringender Anfragen. Darüber hinaus wird der Staat Wallis auch in Zukunft die Nutzung und Umsetzung von digitalen Dienstleistungen fördern.