Ombudsstelle Gesundheitswesen und Sozialeinrichtungen - Rechtsanwältin Ludivine Détienne wieder ernannt
Nach einem öffentlichen Auswahlverfahren bestätigt der Staatsrat die Rechtsanwältin Ludivine Détienne als Leiterin der Ombudsstelle Gesundheitswesen und Sozialeinrichtungen für die Amtsperiode 2022-2025. Die Sittener Anwältin, die ein CAS in Patientenrecht und Gesundheitswesen besitzt, besetzt den Posten seit der Schaffung dieser Ombudsstelle im Jahr 2018. Die Ombudsstelle Gesundheitswesen nimmt Beschwerden und Meldungen von Patienten und Angestellten von Gesundheitsinstitutionen und Sozialeinrichtungen entgegen. Sie sammelt auch Missstände, die von Informaten anonym gemeldet werden.
Die Ombudsstelle Gesundheitswesen und soziale Einrichtungen wurde vom Staatsrat zur Vervollständigung des Mediationsangebots im Gesundheits- und Sozialbereich geschaffen. Dieses Organ berät die mit ihrer medizinischen Versorgung unzufriedenen Patienten und leitet sie an die entsprechenden Stellen weiter. Von 2018 bis 2021 ging die Ombudsstelle fast 350 Meldungen oder Beschwerden von Patienten oder Angehörigen nach (2018: 50; 2019: 65; 2020:115; 2021: 118 bis heute), von denen zehn anonym eingereicht wurden. Nach der Prüfung informiert die Ombudsstelle die Anfragenden über die verschiedenen Verfahren, die ihnen zur Verfügung stehen und leitet sie an den richtigen Ansprechpartner weiter. Wenn es für den entsprechenden Fall infrage kommt, schlägt sie eine Mediation vor.
Die an die Ombudsstelle gerichteten Beschwerden, Hinweise und Auskunftsersuche betreffen vor allem die zivilrechtliche Haftung eines Angehörigen der Gesundheitsberufe nach einem medizinischen Eingriff oder unangemessenen Verhalten, die Betreuung in einer Gesundheits- oder Sozialeinrichtung (Spital, Klinik, Alters- und Pflegeheime) sowie die medizinischen Akten.
Die Ombudsstelle prüft auch Meldungen, die von Mitarbeitern von Gesundheits- und Sozialeinrichtungen übermittelt werden. In den letzten vier Jahren haben sich mehr als 50 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon acht anonym an die Stelle gewandt.
Die Rechtsanwältin Ludivine Détienne, Partnerin des Anwaltsbüros LSL in Sitten und Besitzerin eines CAS in Patientenrecht und Gesundheitswesen, übernimmt seit ihrer Schaffung am 1. Januar 2018 die Verantwortung der Ombudsstelle. Sie arbeitet unabhängig und unter Wahrung der höchsten Vertraulichkeit. Sie ist im Übrigen nicht der kantonalen Verwaltung angegliedert.
Weitere Informationen unter www.ombudsman-vs.ch
