Mot de la Présidente
40 ans de médiation scolaire en Valais – une histoire à succès qui a de l’avenir
En septembre 2025, la médiation scolaire a fêté ses 40 ans d’existence dans le canton du Valais. Cet anniversaire a été l’occasion de procéder à une rétrospective, de dresser un bilan et de rendre visible l’importance de cette offre de prévention et de soutien unique dans le système éducatif.
Une idée pionnière en 1985
Il y a quatre décennies, le canton du Valais optait pour une voie innovante : au lieu de faire appel exclusivement à des spécialistes externes, les écoles allaient recevoir le soutien de leurs propres médiateurs formés. La médiation scolaire a d'abord existé aux niveaux secondaire I et II, puis, à partir de 2015, également au niveau primaire. Avec la médiation scolaire, le canton a ainsi délibérément misé sur une ressource à bas seuil, étroitement intégrée dans le quotidien scolaire et accompagnant les jeunes vivant des situations difficiles directement sur place.
Ce qui a commencé en 1985 comme une mesure de prévention des toxicomanies est devenue depuis lors un pilier du soutien scolaire. Aujourd’hui, la médiation scolaire est bien plus qu’une simple résolution de conflits : elle est préventive, consultative, met en réseau et contribue largement à un environnement d’apprentissage et de vie sain.
La médiation scolaire aujourd’hui
Selon le présent rapport d’activité, en 2024-2025, le canton du Valais comptait 187 médiateurs présents dans plus de 60 établissements scolaires. Ils ont accompagné quelque 5'754 situations au cours de l’année scolaire écoulée, de consultations individuelles au soutien des parents et du corps enseignant, en passant par des interventions en classe.
Les sujets auxquels les médiateurs sont confrontés reflètent la diversité des défis inhérents au quotidien scolaire d’aujourd’hui : les conflits, le harcèlement, la violence, les contraintes psychosociales telles que l’anxiété ou le stress, les difficultés familiales, les questions d’identité et de genre, l’utilisation des médias ou encore la phobie scolaire. Il apparaît donc clairement que la médiation scolaire est devenue depuis longtemps une interface entre la prévention, le conseil et le développement scolaire.
La proximité avec le système – une force au quotidien
La particularité de la médiation scolaire en Valais est son ancrage systémique. Les médiateurs font partie des équipes scolaires : ils connaissent la culture de l’établissement, les dynamiques de classe et les défis rencontrés par le corps enseignant. Cette proximité crée la confiance et permet un impact durable. Leurs tâches sont très diverses : notamment l'accompagnement des élèves individuellement, l'intervention en groupe, le travail avec les parents et en réseau avec des services spécialisés. En outre, les médiateurs donnent des impulsions pour une culture scolaire positive, par le biais de projets de prévention, d’ateliers ou d’actions thématiques contribuant ainsi à créer un climat favorisant le succès de l’apprentissage et de la cohabitation.
La qualité et le développement
En Valais, la médiation scolaire repose sur des bases solides : sur mandat du Conseil d’État, la Commission cantonale pour la médiation scolaire (CCMS) assume la responsabilité de l’orientation stratégique, de l’assurance qualité et du développement. Grâce à l’étroite collaboration avec divers services cantonaux (enseignement, formation professionnelle et jeunesse) et d’autres organisations partenaires, la médiation scolaire bénéficie d’une large assise et d’un ancrage professionnel.
La formation et le perfectionnement des médiateurs sont assurés depuis 40 ans par le Centre pour le développement et la thérapie de l’enfant et de l’adolescent (CDTEA) du Service cantonal de la jeunesse.
Les perspectives
Les 40 ans de la médiation scolaire ne sont pas un aboutissement mais une étape importante. Les défis que l’école d’aujourd’hui doit relever (santé mentale, tensions sociales, médias numériques, intégration) montrent à quel point une structure de prévention forte et solidement implantée est nécessaire.
Dans ce contexte, la médiation scolaire en Valais n’est pas seulement un instrument de gestion de crise mais l’un des éléments essentiels d’un système éducatif moderne qui mise sur le dialogue, le respect et la coexistence.
Le jubilé nous le rappelle : la médiation scolaire représente 40 ans d’engagement auprès des jeunes et reste une mission pour l’avenir.
Romaine Schnyder
Présidente de la CCMS
Ecoles primaires (64 médiateurs)
Cycles d’orientation (61 médiateurs)
Écoles du secondaire II (62 médiateurs)
ECCG, EPP et collèges
Ecoles professionnelles
Les journées de formation continue (7 heures) destinées aux médiateurs scolaires du Valais ont traité de la thématique des addictions.
Valais romand
Le 30 octobre 2024, 45 participants se sont réunis à la salle des Arsenaux de la Médiathèque à Sion pour une journée organisée par Mme Natalie Zen-Ruffinen, psychologue au CDTEA de Martigny, intitulée « Consommation de substances (alcool, nicotine, cannabis) et d’écrans chez l’enfant et l’adolescent : quels risques ? Comment détecter ? Comment intervenir ? ».
La formation, animée conjointement par Mme Romaine Jacquier, M. Georges-Alain Claret et M. Sylvain Pellet, tous trois intervenants au sein du Centre de Conseil et d’Accompagnement d’Addiction Valais de Martigny, a permis non seulement d’apporter une meilleure connaissance de l’offre de la Fondation Addiction Valais, en particulier les prestations destinées aux enfants, adolescents et leur famille, mais aussi de fournir des informations actualisées (statistiques, vulnérabilité pédiatrique) sur la consommation de substances (alcool, nicotine, cannabis, puff, snuff, etc.) et d’écrans (hyperconnectivité) chez les jeunes. Cette journée a également soutenu le développement des compétences professionnelles ainsi que les bonnes postures en matière de détection et d’intervention précoces. La journée s’est poursuivie par un travail de groupes sur des vignettes cliniques. Celles-ci ont permis d’identifier des situations de vulnérabilité à l’aide de différents outils dont la méthode OSER ainsi que de sensibiliser sur les attitudes professionnelles les plus appropriées à privilégier.
Haut-Valais
Le 4 septembre 2024, 31 médiateurs ont participé à la formation organisée par Mme Nelli Rotzer, psychologue au CDTEA de Viège qui s'est déroulée au centre scolaire de Viège.
Intitulée « Addiction – Prévenir, détecter et agir face aux comportements addictifs », la formation s’est basée sur les données préoccupantes du rapport d’Addiction Suisse concernant le nombre de jeunes vulnérables plus exposés aux risques liés à la consommation de substances addictives ou aux usages excessifs des médias sociaux dès l’école primaire.
Animée par des professionnels d’Addiction Valais, la première partie de la formation a été consacrée à une sensibilisation aux mécanismes de l’addiction. Dans la seconde partie, les participants ont réfléchi en trois groupes de travail sur les thématiques suivantes : addictions comportementales (jeu, achats compulsifs, dépendance en ligne), drogues légales (alcool, médicaments, nicotine : focus sur les e-cigarettes et vapes ciblant les jeunes) ainsi que les drogues illégales (cannabis, cocaïne, héroïne mais aussi médicaments détournés).
Les spécialistes d’Addiction Valais ont également présenté les ressources disponibles incluant les services ambulatoires, les centres de jour et l’accompagnement à domicile. Cette formation visait à renforcer la capacité du médiateur dans l’identification des situations à risque, la collaboration avec les partenaires du réseau et l’alignement sur les pratiques d’intervention recommandées.
Certification 2024-2025
Le 3 septembre 2025 a eu lieu à la HES-SO Valais-Wallis à Sierre la cérémonie de certification des médiateurs scolaires de la volée 5 du niveau primaire du Valais romand ainsi que les 40 ans de la médiation scolaire en Valais.
Ont assisté : Mme Romaine Schnyder - présidente de la CCMS, M. Christian Nanchen - chef du Service cantonal de la jeunesse, M. Jean-Philippe Lonfat - chef du Service de l'enseignement – Mme Tanja Fux, cheffe du Service de la formation professionnelle, Mme Sylvie Nicole-Dirac, coordinatrice de la médiation scolaire du Valais romand, M. Christophe Boisset - responsable de la formation pour le niveau primaire, Mme Therese Zenhäusern, coordinatrice de la médiation scolaire pour le Haut-Valais ainsi que plusieurs membres de la CCMS.
Durant la cérémonie, nous avons eu le plaisir d’accueillir Mme Sophie Schubert-Grundisch, responsable cantonale de la médiation scolaire pour le canton de Vaud qui a parlé de sa fonction, toujours en mouvement mais qui maintient ses bases.
Collaboration avec les spécialistes
Avec quels organismes spécialisés avez-vous collaboré durant cette année ?
Dans le cadre de leur activité, les médiateurs sont souvent appelés à collaborer avec d’autres professionnels du réseau valaisan.
Les organismes spécialisés les plus fréquemment contactés restent en grande partie les mêmes que les années précédentes. Parmi eux, on trouve, par ordre décroissant, le Centre pour le développement et la thérapie de l’enfant et de l’adolescent (CDTEA), d’autres services spécialisés, des psychologues pour enfants et adolescents travaillant en privé et des médecins. Le principal partenaire de la médiation scolaire reste le CDTEA qui joue un rôle central depuis des années.
Comment s’est passée la collaboration avec ces organismes ?
Près de 55% des personnes interrogées considèrent la collaboration avec les différents organismes comme « très bonne » et « bonne » dans 39% des cas. La collaboration est souvent perçue comme utile et soutenante. Les médiateurs apprécient particulièrement le fait de rencontrer des spécialistes engagés et à l’écoute. Seuls environ 5% des retours évaluent la collaboration comme « moyenne ». Le manque de réactivité des partenaires du réseau est souvent mentionné dans ce contexte ainsi que les longs délais d’attente. Deux personnes ont jugé la collaboration « mauvaise », aucune évaluation « très mauvaise » n’a été attribuée.
8 Conclusion
Il ressort du présent rapport annuel que les 187 médiateurs scolaires travaillant dans les établissements scolaires valaisans ont soutenu de nombreux élèves et jeunes en formation, leurs familles ainsi que les intervenants du milieu scolaire. 179 personnes ont participé à l’enquête annuelle. Il en ressort que 5’754 situations ont été accompagnées durant l’année scolaire 2024-2025. Suivant une tendance constatée depuis plusieurs années, le nombre de ces situations continue donc d’augmenter et montre que toujours plus de personnes cherchent conseil auprès des médiateurs.
Si l’on considère le cadre dans lequel les 11’632 entretiens se sont déroulés, on constate une tendance claire (à des entretiens proches du milieu scolaire (soit 85%, dont 58% avec des élèves/jeunes en formation seuls, 15% avec des élèves/jeunes en formation en groupe, 12% avec du personnel enseignant). Les thèmes « conflits/violence/mobbing » (42%), « difficultés familiales » (8%) et « problèmes de comportement à l’école » (8%) ont été le plus fréquemment cités.
Au total, 42 médiateurs scolaires étaient en formation pendant l’année scolaire 2024-2025, dont la volée 20 pour les niveaux secondaires I et II en première année de formation dans le Bas-Valais avec 21 personnes, et la volée 5 pour le niveau primaire dans le Bas-Valais avec 15 personnes. Dans le Haut-Valais, la volée 3 pour le niveau primaire a commencé avec 7 personnes. Les personnes de la volée 5 pour le niveau primaire du Bas-Valais ont reçu leur certificat en septembre 2025 à Sion.
Les journées de formation continues se sont déroulées à l’automne 2024. 20 médiateurs ont suivi une formation dans le Haut-Valais sur le thème « Addiction » et 45 la même formation dans le Bas-Valais. 31 médiateurs scolaires ont bénéficié d’une supervision durant l’année scolaire 2024-2025.
Cette année également, la majorité des médiateurs scolaires se sentent bien à très bien dans leur rôle. Beaucoup déclarent se sentir appréciés ou acceptés par les élèves, leurs collègues, la direction et les parents.
L’objectif de la Commission cantonale pour la médiation scolaire (CCMS) est de fournir aux jeunes et à leurs familles un soutien et une assistance rapides et accessibles afin de gérer de manière positive les situations de vie difficiles qu’ils traversent. Comme le montre le présent rapport, cet objectif a été atteint pendant l’année scolaire 2024-2025 également.
La CCMS remercie chaleureusement les médiateurs scolaires pour leur précieux travail durant l’année scolaire 2024-2025, de même que tous les formateurs et superviseurs qui se sont engagés en faveur de la qualité de la médiation scolaire dans le canton du Valais. Nous nous réjouissons de pérenniser le succès de la médiation scolaire en tant qu’outil de prévention indispensable pour la jeunesse valaisanne.
Types d'entretiens
Primaire
Cycle d'orientation
Secondaire II général
Ecoles professionnelles
Satisfaction de la collaboration avec les organismes
Primaire Cycle d'orientation
Secondaire II général Ecoles professionnelles
Types de situations par degrés
* Conflits/dissentiments d’amitié ** Situations de rivalité/oppositions de groupes
Primaire Cycle d'orientation
Secondaire II général Ecoles professionnelles
Les organismes partenaires
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Primaire
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Cycle d'orientation
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Secondaire II général
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Ecoles professionnelles
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