Adresser une plainte aux autorités sanitaires

Principaux motifs de plainte

• Violation des droits du patient (ex : traitement administré sans le consentement libre et éclairé du patient)
• Comportement incorrect d’un professionnel de la santé (ex : violation des règles de l’art médical)
• Dysfonctionnements ou comportements inadéquats au sein d’un établissement

Voies de médiation et de plaintes 

Le document ci-dessous détaille les différentes procédures et leur objectif.

Contacts

Instances de médiation des professionnels de la santé et des établissements

• médiateurs de la Société médicale du Valais
• espace d’écoute de l’Hôpital du Valais

Ombudsman de la santé et des institutions sociales

• y compris médiateurs de la santé publique nommés par le Conseil d’Etat

Service de la santé publique

• santepublique@admin.vs.ch

Commission de surveillance des professions de la santé

• Avenue de la Gare 46, 1920 Martigny, info@csps-akgb.ch