Intelligence émotionnelle

Objectifs

Les participant(e)s apprennent à :
- comprendre les mécanismes émotionnels et leurs influences chez soi et
chez les autres
- utiliser les 5 dimensions de l'intelligence émotionnelle dans une
conduite efficace
- accueillir les émotions et les ressentis des autres afin de mieux
négocier les tensions et les différends
- réguler respiration, voix et gestuelle afin de permettre une cohérence
dans le discours
- utiliser un langage émotionnel donnant envie à son interlocuteur de
dialoguer et/ou coopérer
- rechercher le "flow" dans l'activité professionnelle pour une
cohérence plaisir/performance
- vivre avec une plus grande sérénité en toute circonstance.

Public-cible

Ce séminaire s'adresse à tout(e) collaborateur(trice) ayant la volonté
de développer son potentiel émotionnel en compétences utiles à sa
qualité de vie et performance au travail.

Programme

- Entraîner les 5 compétences nécessaires à une bonne utilisation de son
potentiel, à savoir : la perception de soi, la maîtrise de soi,
l'empathie, la sociabilité, le contrôle en méta
- la relation à l'autre, pour entrer en contact - créer la confiance -
développer la compréhension
- relation au son et au rythme, pour ajuster le ton - moduler sa voix -
varier sa cadence
- relation au corps, exploiter sa physiologie - développer son impact -
la cohérence du geste
- relation avec soi-même, pour l'estime de soi - s'affirmer - élargir
ses choix
- utilisation des mots dans le langage, pour découvrir la force des
paroles - comprendre l'autre
- utilisation de l'analyse et de la synthèse, pour développer
l'information - générer des stratégies
- mobiliser sa physiologie afin de solliciter les bonnes émotions
permettant la performance voulue
- l'utilisation des valeurs afin de prendre en compte les émotions de
son équipe et créer un état d'esprit constructif
- la mesure des états de santé émotionnelle, l'intégration de cette
dimension dans la conduite de mes activités.

Méthodes

Questionnaire situationnel. Exposés suivis d'exercices individuels et de
groupe. Validation de son "état de FLOW". Jeux de rôle pour développer
les différentes compétences liées à l'intelligence émotionnelle.
Création d'un plan d'action de développement et d'évolution.