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Konflikte auf Augenhöhe lösen

OrtKursleiterDauer / DatumVerfügbarkeit
Grundbuchamt Brig
Nordstr. 20, 3900 Brig
Beatrice EyerDauer: 2 Tage
28. April 2020
29. April 2020
9
Ziele

Die eigenen Muster im Umgang mit Konflikten besser verstehen
- Neue konstruktive und wirksame Formen der Kommunikation erproben und
einüben
- Konflikte in Teams und mit einzelnen wahrnehmen, ansprechen und
gestalten können
- Feedback als Weg der Konfliktlösung nutzen
- Konflikte als Chance zur gemeinsamen Entwicklung erkennen
- Die vier Schritte der konstruktiven Konfliktlösung kennen und anwenden

Zielpublikum

Alle Mitarbeitenden

Programm

- Zur Neurobiologie des Konflikts (Stammhirn und Grosshirn)
- Die unterschiedlichen Formen des Konflikts
- Eskalationsstufen des Konflikts
- Schwierige Emotionen regulieren
- Die eigene Konfliktgeschichte
- Haltungen in Konflikten
- Prävention von Konflikten
- Die vier Schritte der konstruktiven Konfliktlösung
- Differenzen unter vier Augen und in Teams wertschätzend und klar
ansprechen

Methoden

Input, Einzelarbeit, Gruppenübungen, interaktive Methoden

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